Shipping policy

1. Zonas de entrega y costes
Realizamos envíos a España.
Los costes de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, según el peso, volumen del pedido, destino y método de envío seleccionado.

2. Plazos estimados de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el país de origen, el destino, el método de envío elegido y la disponibilidad del producto.
En general, los pedidos  pueden tardar entre aproximadamente entre 5 y 8 días, dependiendo de las circunstancias. 
Una vez hecho el pedido, te enviaremos la confirmación de envío y el número de seguimiento cuando esté disponible.

3. Direcciones incorrectas o incidencias de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Si el pedido no se entrega por error del cliente, la empresa de reparto le avisará para proporcionar otro día de entrega.
Si sucede en varias ocasiones, los costes de reenvío, almacenamiento o devoluciones corren por cuenta del cliente.

4. Seguimiento del envío
Cuando el pedido sea despachado recibirás los datos de seguimiento. Puedes seguir el estado del envío a través del enlace proporcionado.

5. Pedidos no recibidos o dañados

Si el cliente no recibe el pedido en el plazo estipulado o si el paquete llega dañado, debe contactar con nosotros a través del correo milanyinfo@gmail.com para investigar el caso y proporcionar una solución adecuada.

6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
📩 milanyinfo@gmail.com